Privacidad de datos

ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Este documento (a partir de ahí llamado “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) tiene por objetivo regular el uso del espacio web que SERNFRAN CERDANYA, S.L.. pone a disposición del público (www.sernfran.cat)

Los derechos de propiedad intelectual de este sitio web, su código fuente, las bases de datos y los diferentes elementos que contengan son propiedad titular de SERNFRAN CERDANYA, S.L.., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de explotación de los derechos de la propia web y, en especial, los de reproducción, distribución, comunicación pública, mantenimiento y transformación.

La utilización del sitio web por un tercero le atribuye la condición de usuario y supone la completa aceptación de este usuario de todas y cada una de las condiciones que establece esta Política de privacidad.

OS CORRECTO DEL ESPACIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los contenidos y servicios de acuerdo con la ley, esta Política de privacidad, las buenas prácticas y el orden público. Del mismo modo, el usuario se obliga a no utilizar el sitio web o los servicios que se prestan a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de esta Política de privacidad, que lesionan los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma se pueda dañar, inutilizarlo deteriorar el propio sitio web o sus servicios o impedir un uso satisfactorio del sitio web a otros usuarios.

Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, cambio, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, los programas o documentos electrónicos y otros que se encuentren el presente espacio web.

El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales SERNFRAN CERDANYA, S.L. .presta el servi, así como a no realizar acciones que dañan, interrumpen o generan errores en los sistemas citados.

El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macroinstrucciones, mini aplicaciones, controles de cualquier tipo o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causan o puedan causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. o de terceros o, en su caso, violar los derechos de la propiedad intelectual o industrial.

El usuario se compromete a no hacer un mal uso de las informaciones, mensajes,  gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, programas y, en general, cualquier clase de material accesible a través del presente sitio web o de los servicios que ofrece.

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. Por consiguiente, declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que pueda sufrir cualquier visitante de este sitio web en sus recursos tecnológicos (informáticos o telemáticos) a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias o hechos mencionados en el párrafo anterior. Igualmente SERNFRAN CERDANYA, S.L.. no garantiza que el sitio web y el servidor estén libres de virus y no se hace responsable de los daños causados ​​por el acceso a la web o por la imposibilidad de acceder.

SERNFRAN CERDANYA, S.L..  no es responsable de la información que se pueda obtener a través de los enlaces a sistemas externos desde este sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Este espacio web y todos sus contenidos, incluidos los textos, los documentos, las fotografías, los dibujos, las representaciones gráficas, las bases de datos, los programas informáticos, así como los logotipos, las marcas, los nombres comerciales y otros signos distintivos son propiedad de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. o de terceros que le han autorizado para su uso.

Todos los derechos están reservados.

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

Responsabilidad de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. por utilización de la web

El usuario es el único responsable de las infracciones en que se pueda incurrir y de los perjuicios que pueda causar o causar por la utilización del presente sitio web por su parte SERNFRAN CERDANYA, S.L.. esta exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por las acciones del usuario.

El usuario será el único responsable por cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceras personas contra SERNFRAN CERDANYA, S.L.. basada en la utilización del espacio web por el usuario. Si es el cas, el usuario asumirá todos los gastos, costes y las indemnizaciones que se reclamen a SERNFRAN CERDANYA, S.L.. con motivo de reclamaciones o acciones legales que le sean atribuidas.

Responsabilidad de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. por el funcionamiento de la web

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. excluida cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por transferencias, omisiones, interrupciones, intromisiones indeseables, deficiencias de telecomunicaciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivados por causas ajenas a SERNFRAN CERDANYA, S.L..

Responsabilidad de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. por enlaces desde la web

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. declina toda responsabilidad respecto a la información (contenidos) los riesgos (perjuicios técnicos, morales o económicos) que haya fuera del espacio web y al que se pudiera acceder por link desde ésta; ya que la función de los enlaces que aparecen es únicamente informar sobre un tema concreto.

COMPROMISO DE PROTECCIÓN DE DATOS Y DE CUMPLIMIENTO DE LA LSSICE

En cumplimiento del RGPD /Reglamento General de Protección de datos), SERNFRAN CERDANYA, S.L.. informa a los usuarios que los datos de carácter personal que proporcionan al rellenar los formularios o requerimientos de contrato, se recogerán en archivos propiedad de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. y serán tratados con el fin de poder prestar e informar sobre los servicios o sobre los productos que SERNFRAN CERDANYA, S.L.. ofrece. El hecho de rellenar un formulario de este sitio web implica que el usuario reconoce que la información y los datos personales que nos indica son suyos, exactos y ciertos.

  1. Quien es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Responsable del tratamiento: SERNFRAN CERDANYA, S.L.. Pol. Ind. La Closa II – Nave-5 17520 – Puigcerdá

Correo electrónico: sernfran@sernfran.cat

  1. Con qué finalidades continuaremos tratando sus datos personales?

Tratamos los datos personales de nuestros contactos, clientes y proveedores con el fin de gestionar la relación comercial con nuestra organización y, en especial, los aspectos contractuales, el envío de información de nuestra organización y del sector, la organización de actividades, campañas o eventos y el envío de comunicaciones informativas y comerciales (también por vía electrónica).

  1. Cuando tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales se conservarán durante el plazo de seis (6) años de conformidad con la normativa contable vigente y, en su caso, durante diez (10) según la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

En cualquier caso, SERNFRAN CERDANYA, S.L.. conservará sus datos personales mientras sean necesarios para la prestación relación contractual ya menos que nos solicite su supresión. Sin embargo, las conservará durante el período de tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso corresponda de acuerdo con la tipología de los datos.

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de datos es el interés mutuo y el consentimiento del usuario.

  1. A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos únicamente podrán comunicarse a organizaciones vinculadas a SERNFRAN CERDANYA, S.L.. en el ámbito de la gestión de sus productos y/o servicios para las mismas finalidades referidas anteriormente, así como a aquellas Administraciones Públicas competentes cuando lo exija la normativa vigente.

El personal de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. que dispone de derechos de acceso autorizado de acuerdo con la estructura de seguridad interna, pueden acceder a tus datos con los objetivos descritos en esta Política de Protección de datos. Todos los empleados de SERNFRAN CERDANYA, S.L.. han sido formados e informados de sus responsabilidades al respecto y firman el acuerdo de confidencialidad correspondiente. Igualmente, pueden acceder a sus datos, organizaciones terceras cuya intervención sea requerida y/o necesaria para la gestión adecuada de la prestación del servicio.

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. ha establecido contratos o acuerdos contractuales y medidas de seguridad con terceros, para garantizar el adecuado nivel de seguridad y protección de los datos personales.

  1. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos en cualquier momento y en la medida en que legalmente le aplique.

Podrá revocar el consentimiento al envío de comunicaciones comerciales y ejercitar los derechos referidos anteriormente, mediante el envío de un correo electrónico a sernfran@sernfran.cat acompañado de la acreditación documental de su identidad. Con la salvedad de que nos lo indique mediante la opción de darse de baja que encontrará en los envíos electrónicos, que ya nos dará información de su baja.

Si no obtiene una respuesta satisfactoria y desea formular una reclamación u obtener más información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

  1. Cuál es la relación de información personal almacenada?

Se guardan los datos básicos de identificación y relación, para el envío de propuestas, gestión o información comercial, creación de facturas, como por ejemplo nombre y apellidos, domicilio de envío, NIF/CIF, número de cuenta, si el cliente desea domiciliación bancaria.

  1. ¿Cuál es la Política de almacenamiento de datos / disponibilidad / backups y su ubicación?

No se elimina información, a menos que sea solicitada supresión por parte del usuario y que esta supresión proceda (ver punto 3). Siempre está disponible, aunque puede estar bloqueada para entregas informativas de marketing / comercial, si se han ejercitado los derechos de supresión, limitación al tratamiento u oposición por parte del usuario.

Se realizan copias de seguridad de los servidores que contienen datos, debidamente controladas y custodiadas.

  1. Cuál es la Política de privacidad y Seguridad de la información y su acceso?

El acceso a la base de datos está protegido mediante usuario y contraseña. En caso de acceso remoto autorizado, éste se realiza mediante conexión VPN y protocolo SSL

  1. ¿Cuál es la Política de respuesta frente a incidentes de seguridad y análisis de su impacto?

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. ha adoptado medidas de protección técnicas y organizativas apropiadas y estas medidas se han aplicado a los datos afectados por la potencial violación de la seguridad de los datos personales. No hay acceso a datos de clientes / usuarios por personas que no estén autorizadas a acceder a ellas.

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. ha llevado a cabo y mantiene actualizado un Análisis de los riesgos de la vulnerabilidad de los datos personales y de su impacto, caso que se den, sobre la seguridad y la intimidad de los clientes / usuarios

  1. ¿Cuál es la Política de borrado frente a bajas del servicio?

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. desactiva en sus BBDD de envíos de información, las cuentas de los clientes/usuarios que deciden darse de baja y que hayan ejercido su derecho a la supresión. En este caso, los datos del cliente/usuario quedarán bloqueados y mantenidos el tiempo requerido por normativa y exclusivamente por el cumplimiento de las obligaciones legales que justifiquen la relación pasada entre las partes.

  1. Quien es nuestro Responsable de Seguridad en materia de Protección de datos?

SERNFRAN CERDANYA, S.L.. no tiene obligatoriedad legal de designar un DPD (Delegado de Protección de datos), de acuerdo con la legislación vigente.

Independientemente de esto, SERNFRAN CERDANYA, S.L.. ha designado a una persona Responsable de Seguridad de los datos, para velar por el correcto funcionamiento de esta Política de Privacidad y asegurar que se preserven los requisitos en relación a los datos personales de los usuarios internos y externos a la organización. Puede contactar con nuestro Responsable de Seguridad de datos en sernfran@sernfran.cat

En cas que SERNFRAN CERDANYA, S.L.. identifique una violación de seguridad de datos personales que comprometa a uno o más de sus usuarios, éste/s serán notificados a la mayor brevedad posible al respecto. Si el riesgo y vulneración fueran importantes, se notificaría igualmente a la autoridad competente.

El usuario registrado conserva en todo momento la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, tratamiento limitado, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos que legalmente le apliquen. Asimismo, y de conformidad con la Ley 34/ 2002, de 1 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado en la recepción de comunicaciones comerciales. En caso de duda, así como para ejercitar los derechos mencionados, puede dirigirse a SERNFRAN CERDANYA, S.L.. mediante correo electrónico sernfran@sernfran.cat o correo postal a Dirección: SERNFRAN CERDANYA, S.L.. en Pol. Ind. La Closa II – Nave-5 17520 – Puigcerdá

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Cualquier controversia surgida en la interpretación o ejecución de esta Política de privacidad se interpretará a partir de la legislación española. Asimismo, SERNFRAN CERDANYA, S.L.. a través de su representación legal y el usuario, renuncia a cualquier otra jurisdicción y se someten a la de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario por cualquier controversia que pueda suceder. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España SERNFRAN CERDANYA, S.L.. y el usuario se someterán a los juzgados y tribunales españoles.